Es una gran noticia y creo que a muchos de los aficionados que nos leen , les vendra de perillas estan ofertas tan interesantes, sobre todo lo de la modificación de la Canon.

Saludos

Pues yo solicité información para una webcam modificada, por e-mail y por teléfono, y la única respuesta obtenida ha sido el silencio. Ayer cansado de esperar unas dos semanas y no obtener respuesta, con el normal enfado por mi parte le comuniqué que ya no me interesaba.
Telescopios.as como "patrocinador" del foro no aporta ni un sólo euro, su único compromiso es el de ofrecer ofertas interesantes a cambio de publicidad gratuita. Pero al menos conmigo no ha cumplido. Tendrá negocios más suculentos ahora que ya tiene al foro en el bolsillo.

Si alguien más se ha encontrado en una situación similar, ruego me lo comunique en privado porque procederemos a realizar una investigación sobre el tema.

Un saludo

Hola Xavi, creo que conoces a Carlos, del tema de la modificación que te hizo de la Canon 400 y sobre la demora que hablas, se que ha estado muy liado, pero nada que no se solucione con una llamada de telefono, ó un MP y sobre los terminos del patrocinio, creo que deberias hablar con Julián, pues su empresa, creo que nos aportara mucho al foro, lo cual no quiere decir, que pueda en un momento dado haber algún problema como es tu caso.

Creo que no es prudente, denunciar algo, sin haber hablado antes con esa persona y más en el caso de Carlos, el cual esta abieto a todo el mundo.

Saludos

Xavi, tienes un mp, a mi me pasó lo mismo.

Yo no es por hacer la pelota ni nada similar al "patrocinador" pero en enero/febrero mande un mail para la modificacion dejando mi telefono, y a la media hora me llamaron ellos a mí dandome toda la informacion de precios fechas y demas.

Hola.

Me interesa mucho el tema, si no es mucho pedir me gustaría que todos aquellos que hayais tenido algún problema me mandéis un mensaje privado.

Gracias.

Hacer pública la "denuncia" ha surgido efecto, 12 llamadas perdidas y un mensaje de Carlos.

Parece ser que todo ha sido un malentendido, un desagradable malentendido.

Si me permites un humilde consejo, creo que deberías poner algún tipo de contestador automático que al recibir una petición de oferta dijera algo así como:
"su petición ha sido recibida, en estos momentos estamos ocupados y en breve tramitaremos su solicitud", para que al menos el cliente sepa que hay alguien al otro lado. No hay nada peor para un potencial cliente que sentirse ignorado.

Y recuerda una cosa: "un cliente contento posiblemente se lo diga a un amigo, un cliente descontento seguramente se lo dirá a cien" y cuesta mucho crearse una buena reputación y muy poco perderla.

Sabes que nuestro trato cuando modifiqué la 350D fué muy agradable y he te he recomendado como buen "cirujano" a muchos amigos, incluso públicammente en el foro, pero en este caso por este evitable error me he sentido menospreciado.

Por mi parte tema zanjado, un lamentable malentendido que espero que no se repita. Sin ningún rencor Carlos, sinceramente. Todos los que me conocen en persona saben que no soy una persona problemática, pero me gustan las cosas claras. Creo que Sherpa-rs también se merecería una disculpa o una aclaración por tu parte.

Lo dicho, tema solucionado y a seguir con esa magnífica labor de investigación que seguramente favorecerá a toda la afición.

Un cordial saludo
Xavi

Me alegra Xavi, que hayas podido aclarar este asunto.

Creo, que las cosas, han de solucionarse, de manera privada, ya sea por una llamada de teléfono ó email, pues poner una cosa de estas de cara al publico, a no ser que sea realmente una estafa o parecido, me parece que solo puede provocar, un ambiente enrrarecido y que muchos aficionados se hechen para atras, cuando solo ven movidas y enganchadas donde habia un simple intercambio de información, de compra venta entre dos partes,

Saludos

Hola Maxi

Nos conocemos de hace tiempo y por supuesto no voy a polemizar contigo, pero no me quieras hacer quedar como un malvado.

Como ya he dicho en mi primer mensaje, yo intenté solucionar el tema en privado, llamé por teléfono a Carlos por si no había leido el mensaje y me dijo "te lo miro y ya te diré algo", pero no me contestó. No voy a estar lamando cada día, si no me contesta interpreto que no le interesa. Como ya he dicho parace ser que Carlos entendió otra cosa.

Sherpa envió 4 mails solicitando información, tampoco le contestó y se cansó. Si hubiera hecho público su descontento le hubiera contestado enseguida.

Con Ignacio ocurrió algo parecido con la modificación de la 400D, hasta que no hizo público su descontento no fué atendido.

Yo no dudo que Carlos esté muy ocupado, que lo haga con mala fe, es normal que si tiene mucho trabajo se le acumulen los pedidos y se le pueda olvidar alguna cosa. Pero también es normal que cuando un cliente insiste y no obtiene respuesta se canse. Los hay que se callan y se buscan otra tienda y los hay que lo hacemos público, entonces somos muy malos.

En fin Maxi, piensa lo que quieras, ¿tu crees que no tenía que hacerlo público? pues yo creo que no, es más creo que es bueno para todos. Yo vuelvo a recomendar a Carlos que sea un poco más atento con sus clientes, que dé el mismo trato a todos tanto si se llaman Gendler como si se llaman Pepito.

Y voy a dejarlo aquí. Un malentendido que se podría haber evitado y por mi parte zanjado. Todos somos humanos y podemos cometer errores, yo el que más.

Un saludo

EDITO: Si telescopios.as no fuera nuestro patrocinador no hubiera dicho nada, pero precisamente por ese motivo es por el que he creído necesario y conveniente publicarlo, porque su compromiso es el de atender las solicitudes de los miembros este foro como si la vida le fuera en ello.

Yo tampoco voy a polemizar en el tema, Xavi cada uno sabra la parte de razon que tiene, pero en el foro ya se han dado varios casos de opiniones o puntos de vista diferentes, entre dos personas cosa que me parece normal, pero que alguna de las parte por diferentes motivos han hecho publica en el foro y luego cuando todo se ha aclarado, el daño hecho ha sido irreparable y queda como un borron para siempre.

Cada uno es libre de hacer lo que quiera, pero personalmente, jamas se me ocurriria hacer publico mis diferencias con alguien o como en este caso un desencuentro comercial, el cual cada parte por lo que se, puede haber fallado .

Contare una anecdota que me paso con Carlos, solo para que se vea las diferentes maneras de actuar de cada uno y de como es este chaval.

A Carlos lo conoci como mucho de nosotros a traves de Espeluznante cuando el SAT de Canon dejo de modificar las camaras y este hombre si que lo hacia, en la 400d que le mande por segunda vez, pues me comento de hacerle unas mejoras sobre el autofocus, me tardo casi un mes en llegar y lo llamaba y nada, cosa que me extrañaba cuando la primera vez fue muy rápido y despues de haber hablo con el me dio la sensación de ser una persona muy formal y un gran aficionado a la astronomia.

Total al final me llamo un Sabado su hermano, que Carlos estaba tirado en la cama de un hospital con un colico nefritico que lo habia postrado durante casi 15 dias alli y mi camara se quedo en el tintero, pidiendome disculpas y lo primero que le dije es que se olvidar de la camara que lo primero era su salud y que se mejorara, a partir de hay sugio una buena amistad que dura hasta ahora.

Otra cosa que me ha parecido muy mal es que sin saber de que van los terminos, parece que Carlos, se aproveche del foro con un patrocinio que no le cuesta un duro, para hablar hay que saber de que van los temas , Carlos fue el primero en querer aportar una cantidad a la sustentación del foro sus gastos y alojamiento cuando Julián le comento que eso no era exactamente lo que queria el, pues en este caso Julián, el foro es un proyecto para que estemos en el, personas dedicadas a la astronomia y no un negocio, por lo que le comento a Carlos el tema de que aportara , otro tipo de valor añadido como las ofertas en el material o productos imnovadores como el que trae entre manos con la criogenización de la DSRL.

En fin para mi el tema esta zanjado y cada uno piense lo que quiera, pero lo que me ha desmostrado la experiencia sobre todo mi trabajo que es estar tratado a mucha gente y con temas comflictivos es que lo que digas hoy en caliente, te arrepiente toda la vida luego cuando lo piensas en frio

Saludos

No es por malmeter con la salud de nadie, pero yo las peticiones de información las realize hace meses, Dudo que un pico de faena o una enfermedad casual haga que no se puede responder un mensaje en... 4 meses.

El cliente ha de tener la razón no? digo yo.

Por cierto que se mejore del colico, que han dicho que duele un huevo...

Un saludo.

Bueno, como parece que este tema esta ya "agotado", y no ha de aportar nada más (positivo) bloqueo el hilo.

En pricipio este tampoco es un hilo para discutir, sino un hilo donde postear las ofertas que nos ofrece TELESCOPIOS.AS

Tema del patrocinio anulado.

Como administrador de los foros de astrofotografía.es me veo en la obligación de comunicaros que el tema del patrocinio ha sido anulado.

Saludos.